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保护民警心理健康势在必行-对四川省成都戒毒劳教所民警心理现状的调查

2007-6-29 09:12| 发布者: admin| 查看: 3096| 评论: 0

内容提要:一线劳教民警长期和劳教人员打交道,工作任务重、心理压力大。开展对一线劳教民警的心理咨询工作,也越来越重要。本文通过问卷调查,运用心理学原理,对保护民警的心理健康提出了具体的方法和建议。

战斗在劳动教养一线的民警们,为祖国的富强、社会的安宁、人民的幸福,默默无闻地为教育、挽救、改造劳动教养人员,使他们改掉恶习重新成为对社会有用之人,献了青春献终身,献了终身献子孙。民警们为国家、社会、人民做出了世人瞩目的贡献。随着社会矛盾日趋复杂,改造对象的罪错种类、伎俩也在发生着变化,这些都给民警们提出了更高、更严的要求。面对高标准、严要求,民警们在想些什么?有哪些心理压力?需要哪些帮助和排解?无疑是值得关注的问题。按照省政法委、省司法厅、省劳教局的要求,为了深入细致地了解我所民警目前的心理现状,客观、真实地向上级主管部门反映引发民警心理压力过重的因素,提出切合实际的建议。2004年3月初由所政治处牵头组织开展了对我所民警心理现状进行了一次问卷调查。通过调查,引发民警心理压力的问题得以凸现。以下我们就调查结果作出分析并提出建议。

一、问卷调查实施情况

需要层次表

问卷表由我所心理咨询员制定并汇总统计。主要从民警工作、生活、人际关系进行问卷调查,问卷共15道多选题,采取由民警无记名答题方式进行。2004年3月11日当天发卷,当天收回,共发出问卷74份,收回问卷71份,收回率为96%。

二、调查结果

1、导致民警心理压力产生的主要原因前三位:一是经济待遇与岗位不相适应;二是无住房;三是个人价值没有得到体现和重视。百分比分别为:60%、55%、41%。我所一位川师大文秘专业本科毕业的年轻男民警,大学文秘专业毕业后,曾在当地镇政府办公室当秘书,每月工资1千多元。所学专业得到很好的展示。因此,感到工作轻松愉快。因为想当警察,参加了全省劳教系统公务员招考。顺利考入到成都戒毒所。刚穿上警服工作时,心里充满自豪感.神圣感。但随着整天与劳教人员接触,每日做琐碎繁杂的各种管理劳教的事,与所学专业相距甚远,加之我所民警男女比例严重失调,男警力缺乏,一线值班民警劳动时间长,劳动负荷增大,每月工资收入700多元,工作一年多因感到经济待遇与岗位不相适应,无住房,个人价值没有得到体现和重视,而导致工作消极,情绪低落,产生对工作厌倦心理。

2、引起民警长期处于紧张状态的原因前三位:一是劳教脱逃、违规违纪发生;二是突然出现刺耳的警报声;三是不听解释的批评。百分比分别为:73%、65%、62%。例如我所一线民警常常下班回家后内心不能完全轻松下来,具体表现在:怕听到电话铃响,一听到电话铃响,心理总感到紧张,总担心单位上又有什么事。夜里有时被恶梦惊醒,梦见劳教人员打架斗殴、脱逃的场景吓出一身冷汗,久久不能入睡。这些民警常常表现出身心长期处于应激状态。

3、导致民警人际交往障碍主要原因前三位:一是误解;二是同事之间相互冷淡,缺乏技巧和艺术的沟通;三是指责。百分比分别为:68%、54%、53%。在我们调查中发现个别民警当听到别人指责时,心中感到十分茫然,导致做事缺乏信心、自信,总感到自己什么都做不好,什么都怕去做。

4、民警积极的、健康的、需保护的心态:一是值班时,遇劳教脱逃、违规违纪,感到自责的心态;二是当遇有亲和力、关心下属、以理服人的上级时,会主动在工作中发挥自己的聪明才智;三是当不满现状时的思变心态;四是劳教脱逃无直接责任的心态是相信上级会正确处理。百分比分别为:82%、79%、62%、60%。

5、民警选择排解心理压力的方式:一是转移注意力;二是运动;三是唱歌。百分比分别为:65%、40%、35%。

6、民警心理减压的误区是主动寻求心理医生帮助的意识较低,调查百分比为7%。常常有民警来找心理医生总是背着他人,很怕被他人猜疑,对寻求自身心理健康没有一个科学的、正确的认识。

三、民警心理现状分析与建议

1、解决好民警最低需要实有必要。

美国心理学家马斯洛1968年就提出了人的需要层次论。

在我们的问卷调查中较突出地反映出民警经济待遇低、无住房是引发我所民警心理压力产生的主要原因。司法民警与公安民警同属国家人民警察,但在经济待遇上却与之相差甚远。多年来,司法劳教民警虽然战斗在管理、育、改造劳教人员的第一线,然而至今却没有享受到司法干警补贴。他们渴望已久的住房补贴也因种种原因而以失望告终。他们的这一需要正如马斯洛提出的人的最低需要——即生理需要。马斯洛认为“层次越低的需要力量越强,它们能否得到满足直接关系到个体的生存,因而又叫缺失性需要。只有当低层次的需要得到满足或部分满足之后,较高层次的需要才会出现。”常言道:安居才能乐业。倘若为民警解决好这一基本需要,他们会更安心地守住“火山口”,看好“炸药库”。

2、恰当使用紧张排除法,可有效地减轻民警长期处于紧张的心理压力。

民警因劳教脱逃、违规违纪事件发生等因素,心理长期处于紧张状态,难以排除。这样长期的心理压力可引起人一定的生理上的,包括心率、血压、呼吸和血管容积上的变化。如果紧张的应激状态长期持续,机体的适应能力将会受到损害,结果会导致疾病的产生。建议采取以下的排解方法:一是向技防、物防要警力、要安全,努力为民警心理减压创造条件。在我们防劳教脱逃工作中,采取的是人防、技防、物防,由于资金缺乏,常采用的仍是以人防为主。人必然是一个生物的有机体,总有紧张、疲劳过度、打盹的时候。由此可见,以人防为主的防脱逃会产生一定的疏漏,更是导致民警心理因长期紧张疲劳过渡而引发身心健康的损害。因此,我们建议给予一定资金投入,以科技的手段来加强技防和物防,向技防、物防要警力、要安全,切实为排解民警心理紧张、减轻压力创造条件。二是开展心理健康教育。请专业心理咨询师定期到单位为民警进行团体心理咨询或请心理医生针对民警的紧张心理进行心理健康讲座。三是建立民警疗养制度,建议上级或本单位领导对当年各单位评出的劳模、立功受奖者、优秀公务员,每年组织一次疗养。选择风景名胜去旅游或到管理好的劳教所去参观学习。这一举措不仅是能为民警消除紧张心理压力的良方,同时有利于开阔民警眼界、心胸,也是一种良好的激励机制。

3、调整心态是化解人际交往障碍的关键。

新的世纪,万事万物其变化速度之快,为了跟上时代前进的步伐,我们每个人都在改变着自己。因而,在人际交住中,心态的调整已经越来越重要了。从问卷调查中反应出,有50%以上的民警认为同事之间误解;相互冷淡,缺乏技巧和艺术的沟通;指责已是人际关系交往的主要障碍。建议利用情感信息沟通的办法来解决这一障碍。例如我所原某大队班子,因大家都来自不同地方,相处时间短,相互了解不够,在工作中常常因分歧而出现扯皮、撤台,导致大队工作很难走上正轨。采取了很多办法都无效,所长严登山想了一个办法,带该队的几名大队领导去医院看望一位身患肺癌晚期的同事。当他们站在病床旁,看着被病魔折磨得极度衰竭、皮包骨的同事时,大家眼睛都湿润了。患绝症的同事在生命垂危时仍带着无限生的希望对大家说:“我好想回到所上,和大家一起工作啊!”她的一句肺腑之言,无不唤起在场的每个人对生命价值的重新感悟,它作为情感信息触动了每一位大队领导的心灵。自从那次探视回所后,大家一改过去的心理和精神状态,工作上分歧少了,扯皮、撤台的事不再发生了,都以积极的心态投身到工作中。这一典型事例就是采用了心理学原理——情感信息沟通,成功地化解了民警人际交往障碍的范例。

4、保护好民警积极的、健康的心态势在必行。

我所民警因在工作中遇到劳教脱逃、违规违纪事件发生后感到自责的心态高达82%。它较突出地反映这是民警心理的一种免除恐惧和焦虑的需要。如果我们忽略了民警心理这一需要,不及时加以保护,易使民警本是处于积极的情绪状态转入消极情绪状态下。在这种消极情绪的状态下,人就会看问题易悲观、懒于追求、缺乏工作积极性,容易出现人本能的冲动,尤其容易产生攻击性行为。为此,我们建议采取领导与民警相约谈话的绿色通道,来保护民警积极的、健康的心态。绿色通道即为一条畅通无阻的通道,相约即是领导约民警谈话也可是民警约领导谈话。通过相互交谈、沟通可达到减轻或消除民警恐惧和焦虑的心理压力。

5、建立“民警俱乐部”、“渲泄室”,组织形式多样、内容丰富的联谊活动,为民警创造排解心理压力的良好途径。

“民警俱乐部”可设健身、卡拉OK、棋类等器材,“渲泄室”可根据单位具体需要而定。这些排解民警心理压力基本设施的建立,不仅是民警排除心理压力的好去处,同时还有利于民警强身健体、陶冶情操、增进友谊。同时要充分发挥党、政、工、团的职能作用,多举办一些形式多样、内容丰富与兄弟单位、友邻单位的联谊活动,充分为民警营造一个良好的交际环境和机会,切实帮助他们解除恋爱、婚姻困难所带来的心理压力。

6、帮助民警走出心理减压的误区,可促进民警心理健康得以保护。

在问卷调查中,反映出民警虽有心理压力但主动寻求心理医生帮助的民警仅占7%。由此可见,民警对心理健康需求、心理咨询、心理治疗认识还不够,自我心理健康保护意识还不强,还存在着较严重的误区。因此,帮助民警走出心理减压的误区尤为重要。由于心理咨询师不能面向同事、朋友、亲属开展心理咨询,为此,建议省局是否组建一个民警心理咨询中心。该中心工作人员由取得相应职业资格的专业人员担任。它的职能是面向全省各劳教所,为劳教所民警提供心理健康讲座、心理咨询、心理治疗等方面的服务。

7、积极推行以专业分工上岗的用人机制,有利于民警找到准确的角色定位,消除迷茫心理。

在问卷调查中民警不满现状思变和个人价值没有得到体现和重视的百分比分别占到:62%、41%。心理学理论告诉我们人是自然人和社会人的复合体,因此人的智商高低、能力大小的形成必然受着自身条件、家庭和社会环境、受教育程度等方面的影响和制约。现实中能够造就成为触类旁通的复合型的优秀人才毕竟是少数。而更多的人能在他所学、所从事的专业中做出成绩已很不容易。因此,学非所用的用人观是否存在一定弊端?例如我们一些学医的年轻民警,从警后就没有机会从事医学实践,因而难以担当起救死扶伤的责任。被安排去带班、值班、管理劳教人员。他们感到这样长期下去,自己是管教还是医生的角色无法定位。苦学的专业知识逐渐荒废,而繁重的带班、值班、管教工作让他们又无从学起,只能应付了事。由此产生了个人价值没有得到体现和重视的迷茫心理和不满现状思变的心态。这样的结果极不利于民警队伍的稳定;不利于民警综合素质的提高;不利于保护民警的心理健康。为此,建议在组建劳教所时要有一定规模,切忌“小而全”,如小所办医院,新所走老路。这样不利于推行以专业分工上岗的用人机制,促进民警找到准确的角色定位,消除迷茫心理,去学一行、干一行、钻一行、精通一行。当民警从自己不懈努力中感受到个人价值得以体现,看到有成功的希望时,他们对现状不满的心态也会随之减轻。

综上所述,排解民警的心理压力,保护民警心理健康是一项细微的涉及方方面面的系统工程。关注和保护民警心理健康也是我们面对的新课题。开展这项工作有以下主要困难:一是在我们系统具有心理学知识、技能的专业人员还很匮乏;二是民警对心理健康需求、心理咨询、心理治疗的认识还存在严重误区;三是资金不足而致有利于民警减轻心理压力的设施难以到位。为此,建议教育先行。上级组织首先建立一支掌握心理学专门知识的人才队伍。它可以把对民警开展心理健康教育付诸实施,为提高民警心理素质打开良好的局面。我们相信,在省政法委、省司法厅、省劳教局的高度重视和关怀下,这项系统工程能得到具体实施和见到成效。

民警心理现状调查结果统计表

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