| 湖北省当阳市司法局从健全和完善机制入手，立足实际，大胆探索，锐意创新“十项新机制”惠民服务活动。今年以来，共办理法律援助案件81件，其中民事案件77件，刑事案件4件，当事人满意率100%。 一、首接负责机制 依托法律服务所和农村社区等平台，安排专职人员接待法律援助案件当事人。首接负责制，即首位接待人员根据当事人的合法合理要求，认真填写法律援助表，当日报送市法律援助中心审批，及时沟通，直至圆满结案为止。 二、领导督办机制 局领导随时对法律援助案件抽查调阅，全面掌握并指导法律援助案件的办理情况。及时了解法律援助案件办理进程和办案质量，努力做到解答问题不含糊，解决困难不拖延。 三、无条件承接机制 市法律援助中心与律师事务所、法律服务所等实行联动配合机制，无条件办理援助案件。注重解决受指派单位和人员的生活、工作等困难，倾力为受指派单位和人员扎实办理援助案件解决后顾之忧。 四、疑难案件分析机制 一般疑难案件由市法律援助中心主任组织本中心人员进行分析讨论；重大疑难案件由局领导调集业务骨干参与专题会诊，确保办案质量。 五、限时办理机制 对符合相关办理条件的援助案件，市法律援助中心当天办理审批手续，两日内指派人员办理。限时办案，要求结案后十日内交援助卷宗，整理归档。 六、多元化解决机制 市法律援助中心积极与市法院协作配合，努力做好法律援助与司法救助的衔接工作，采取法制教育、司法诉讼等多种手段化解纠纷。 七、联合办理机制 市法律援助中心积极整合内部资源，与司法所、律师事务所、法律服务所等单位组织联合研讨、联手承办；积极整合外部资源，与市民政局、市总工会、团市委、市妇联、市残联等单位组织建立联系点，互相沟通，互相配合，通力合作，齐抓共管。 八、案件回访机制 在援助案件结案后一个月内，市法律援助中心派专人走访当事人，了解办案情况，收集反馈意见，努力做到及时发现并解决问题。 九、信息化管理机制 市法律援助中心实现法律援助事项网上咨询、申请、审批、指派、督办等法律援助网上“一条龙” 服务。 十、综合保障机制 在人力上优先人员安排，在车辆上优先派用，在经费上，争取市委、市政府财政支持，加大经费保障力度，优先发放受指派人员办案补贴。 |
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