个别谈话教育的现状及改进建议

       根据劳教学员过错类型、思想状况、家庭背景和接受能力等具体情况，结合三种管理模式，对不同的教育对象开展针对性的个别谈话教育，转化劳教学员思想，是基层管教民警的“看家本领”和“拿手好活”，也是“家常便饭”。笔者结合工作实践，试图从分析个别谈话教育活动的现状来寻找改进建议，提出浅见拙识，与同行们一起探讨，使得这一行之有效的教育方式得到充分释放，其作用得到充分发挥。

       一、个别谈话教育的现状和存在问题

       个别谈话教育灵活、实用、针对性强、效果好，是其它教育形式无法替代的。从实践中我们也体会到了个别谈话教育的效果，尝到了甜头。但目前个别谈话教育的现状和暴露出的主要问题有四点：

       １、硬性规定谈话次数，为完成任务频繁找劳教学员个别谈话教育。为完成每月１５人次的个别谈话教育要求，有重数量轻质量的简单应付现象，有的少数民警当月底检查个别谈话教育之前，突击进行谈话教育，完成考核次数，只要不扣分为满足，谈话记录多是一问一答，甚至还有弄虚作假的假谈话记录的现象。

       ２、个别谈话教育方式粗放，多表现出训斥与责备。管教民警的个别谈话教育大多以处理具体问题为目的的训诫或诫勉谈话，即劳教学员发生了违规违纪或家庭变故，引起思想波动时才找其个别谈话教育，缺乏主动性，有计划的教育性或从根本上矫治其思想行为的个别谈话教育少。

       ３、个别谈话教育的对象主要集中存在突出思想问题的个别重点劳教学员身上，而大多数思想表现一般的学员缺少个别谈话教育的机会，有的劳教学员的谈话次数多，有的可能几个月也没有进行个别谈话教育一次，使个别谈话教育不均衡，致使管教民警对劳教学员的思想动态不能做到心中有数。

       ４、劳教学员与管教民警的面对面谈话交流存在一定的畏惧感，甚至不愿当面向管教民警吐露内心想法，有一定戒备心理，很多真实的思想和困惑不敢和管教民警交流。

       上述种种问题严重阻碍了个别谈话教育水平的提高，严重影响了个别谈话教育的效果和矫治质量的提高。管教民警对个别谈话教育改革的呼声与日俱增。

       二、对个别谈话教育的改进和建议

       近几年来，随着创办劳教特色工作的深入开展，我所的教育工作也进行了一些新的改革与探索，创新了教育工作的新理念、新形式，如心理咨询、心理矫治、亲情帮教等一系列教育形式都取得了较好的效果，唯独个别谈话教育没有多大变化，个别谈话教育仍停留在以往的经验、模式水平上。但随着收容人员结构的变化，劳教学员思想活跃，成份复杂，以往个别谈话教育的方式、经验、模式已难以解决这些问题，个别谈话教育模式的改革势在必行。

       １、深入推行劳教学员周记制度，强化个别谈话教育的针对性与实效性。劳教学员周记制度应从劳教学员思想动态、改造中遇到的困难与问题、想法与收获以及对管理教育矫治工作意见、建议，对民警处理问题的看法、意见等，想与民警交流的内容，要提防书写应付了事。分队民警认真阅读后，针对其内容因人施教，并写出客观公正的评语，给予其必要的指导、安慰、帮教。应动员鼓励劳教学员把自己最关心、最苦恼、最困惑、最想不通的问题写出来。作为民警对周记的点评既摆事实、讲道理的引导，也要有耐心的规劝，严肃的警告，还要有情感上的交流，为其解惑答疑。同时在生活上关心体贴，协助其解决一些力所能及的问题，以卸下思想包袱，缓解劳教学员接受教育矫治的压力，促进教育矫治质量的提高，也对我们民警文明执法、公正执法起到一定的监督作用。

       ２、推行预约谈话制度，优化个别谈话模式。为促进个别教育工作的双向互动性，调动劳教学员作为教转主体在个别教育工作中的积极性，劳教学员可以与分队民警或中队领导预约谈话，这样可克服个别教育工作在形式上的单向性，以架起沟通和信任的桥梁，取得真正的实效。

       ３、坚持“三心”，是做好个别谈话教育的关键。民警找劳教学员进行个别谈话教育是促进其思想转化工作的“家常饭”。做好这工作，应该是我们基层民警的“看家本领”。实践使我深深感到“冰冻三尺非一日之寒，冰化三尺非一日之功”。个别谈话教育既非易事，也不是高不可及，说到底是一个“心”字。在个别谈话教育是，民警要细心，就是在个别谈话前要摸清劳教学员的思想脉搏，做到“四知道”和了如指掌。如果民警对劳教学员情况只知其然不知其所以然就仓促上阵，就难以达到良好的效果，甚至会引起劳教学员心理上的反感。因此，民警在个别谈话前要选择好话题，想好重点谈什么，用什么方式开始交谈，如何步入话题等等。在个别谈话中劳教学员可能提出的问题，该如何对答都要心中有数，这样才能在个别谈话教育中做到有的放矢，游刃有余。要诚心，诚心是个别谈话教育成功与否的关键所在，应本着与人为善的原则，使劳教学员精神放松，以便有效的进行启示、引导。特别是对丧失信心或性格古怪的劳教学员，应做到不急不压、不哄不骗。无论对一言不发、表情冷漠的劳教学员，还是对不讲真话、欺上瞒下的劳教学员，民警在对其进行个别谈话教育时一定态度冷静、语气平缓。如果我们的民警以权压人或借机对其错误进行讽刺嘲笑，就会损伤劳教学员的自尊心，挫伤她们重新扬起生活勇气的信心，甚至会出现顶撞现象，使个别谈话教育陷入僵局与困境。民警与劳教学员个别谈话教育时要耐心，耐心不仅是民警做好劳教学员转化工作的关键，也是能否达到教育目的的重要技巧之一，对劳教学员的个别谈话教育只有达到一定量的积累才能发生质的变化，特别是遇到个别老大难问题，不可能通过民警一两次个别谈话教育就转化了其错误思想，有时会出现不断重复，因为人对任何一个问题，她有一个认识的过程，对此如果民警在对劳教学员进行个别谈话教育时，没有点耐心，遇到反复就沉不住气，就会使个别谈话半途而废，所以民警在对劳教学员进行个别谈话教育时一定要坚持“三心”。

       ４、实行解教前个别谈话教育制度，让其离所前再受到一次警示教育。民警对临近结交的劳教学员要以平等的心态、和蔼可亲的态度、文明的语言与其进行一次个别谈话，询问她们通过劳教所的教育矫治有哪些提高，关心她们的家庭情况与回家的困难以及解教后的打算。要鼓励她们告别过去，重新做人，让她们感受到劳教所对她们的关心和信任，使她们感觉到受教育后自己的人格被尊重，感受到政府的温暖，这对于劳教过的学员来说是非常珍贵的，对她们今后的人生必起到激励、鞭策的作用。同时也可征求到她们对我们教育管理工作的意见与建议，有利于促进民警的公正执法、文明执法工作，也使解教学员在离开劳教所前再受到一次警示教育，更是教育挽救工作向后延伸的一种好渠道，使民警又增加了一座与解教学员的“连心桥”。

       做到个别谈话教育工作的方法还很多，笔者结合中队工作的实际，仅列几个方面与大家一起探讨共勉。