| 随着近几年基层矛盾纠纷类型的多变性，乡镇的多样性决定了调解工作的复杂性，为了更好的服务辖区群众，更快的解决老百姓在生产生活中产生矛盾纠纷，2月25日，新疆乌苏市西大沟镇邀请基层调解员、治安员、十户长等基层调解力量，召开了一次调解员座谈会，针对近年来我镇发生的矛盾纠纷，大家共同探讨，共同思考，努力寻求新的调解工作策略，从多方面吸取经验，同时不断拓宽调解思想，改进工作方法，计划今年我镇调解工作从六个方面入手： 1、组织辖区调解员进行二至三次的培训和教育，不断提高他们的理论水平和实践能力。 2、努力提高自身业务水平，加强调解宣传，规范调解协议书的制作。 3、进一步完善居民调解员，十户长工作网络，充分发挥他们的信息优势，引导他们全方位发挥群体优势参与到调解工作。 4、根据上级部门工作要求，认真组织矛盾纠纷调解数据统计制度，准确按时上报。 5、建立健全例会、排查、重大纠纷讨论、回访等各项工作制度，保障人民调解工作顺利开展；坚持每季度排查的定期排查制度和重点、敏感时期的不定期排查制度，深入排摸可能影响社会稳定的各种不安定因素，坚持“属地管理，谁主管谁负责”的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发现、早报告、早解决”，把预防工作作为关键环节来抓，特别要组织好集中专项排查活动，防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。为处理矛盾、防范激化提供信息，努力做到对各种民间纠纷“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态，真正做到“小事不出村队，大事不出乡镇”。 6、做好接待工作。人民调解工作是面向普通百姓的基层工作，是党和政府的窗口，人民调解员要以热情的态度和积极的方式，为当事人解答疑惑或帮助解决所反映的矛盾纠纷，耐心地听取当事人来访的意图，弄清事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。 |
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