内蒙古自治区包头市昆都仑区市府东路司法所首个“一站式”社会矛盾纠纷调处中心成立 ...

实现基层社会问题、矛盾纠纷的化解“只进一扇门，最多跑一地”，打造为群众提供高效便捷的多元化解矛盾纠纷平台，5月31日，内蒙古自治区包头市昆都仑区市府东路街道“一站式”社会矛盾纠纷调处化解服务中心正式成立。“一站式”社会矛盾纠纷调处化解服务中心，作为推动基层社会治理体系和治理能力现代化的重要抓手，是全区首个挂牌成立的乡镇（街道）级一站式矛盾纠纷化解中心，中心设有人民调解工作室、公共法律服务办公室、涉法涉诉信访办公室、警司联动办公室、心理咨询室、人民调解庭等配置，集司法、法院、公安、综治、信访等部门工作人员入驻中心开展人民调解、公共法律服务、涉法涉诉信访、警司联动等服务。

人民调解制度是被誉为法治的“东方经验”，是现代社会治理体系的重要组成部分，也是公共法律服务的重要内容，在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用。人民调解员被誉为不穿法袍的 “布衣法官”，既是调解活动的主持者，也是调解顺利进行的关键所在。建立一支专兼结合的调解员队伍，对人民调解事业的长远、健康发展意义重大。

在今后的调解工作中要充分运用现代科技手段，推动调解组织参与社会治理的方式智能化。在信息化时代，不仅要继续保持线下调解的优良传统，也要构建便捷、高效的线上调解平台，不断创新人民调解工作方式方法，积极运用新手段、新方法、新载体开展人民调解工作，更好满足不同群体的调解需求。

与此同时，要加快人民调解信息系统平台建设，强化人民调解大数据运用，增进调解案例、调解数据、调解专家等资源的共享，确保各种基层矛盾得到及时有效的化解，使“有矛盾，找调解”得到越来越多群众的认可和支持。每成功调解一起纠纷，就赢得一次民心。入情、入理、合法的调解，不仅有助于对缓和当事人的矛盾和对立情绪，促成问题的解决，也有助于恢复双方之间的和睦关系，促进社会和谐稳定和百姓安居乐业。大力发展人民调解公共法律服务，是改善民生、提高群众获得感、幸福感和安全感，提高市域社会治理能力的重要举措，在坚持和发展新时代“枫桥经验”过程中，提升源头治理效能，提高调解制度的规范化水平。关注纠纷解决成效，创新发展“枫桥经验”。努力使人民调解工作成为化解纠纷、维护社会稳定最坚实可靠的“第一道防线”，为维护辖区和谐稳定，构建民主法治社区发挥强有力的作用。为市域社会治理和平安建设奠定坚实的法治基础和优良的法治化营商环境。积极推进矛盾纠纷多元化解机制，形成具有时代特色、符合市域社会治理需求的大调解格局，在化解矛盾、法治宣传、维护稳定、促进和谐等方面释放出积极的治理效能，丰富和发展公共法律服务体系，进一步完善共建共治共享的社会治理制度。