我为群众办实事：湖北省市益阳桃江县交警为残障儿打通了无障碍通道 ...

2月8日是湖南省桃江县中心学校春季开学的日子。一大早，7岁的媛媛坐着轮椅在父亲王先生的陪伴下，经人行道快捷、顺利地来到家对面的学校上学。而就在去年，这条人行道上为杜绝摩托车、电动自行车乱穿插而设置的隔离栏，让媛媛的上下学之路变得很“艰辛”。

媛媛通过无障碍通道高兴地上学

时间回到1月17日，桃江县公安局交通警察大队收到一条言辞恳切的市长热线，群众在热线反映：她的孩子今年7岁，现就读于桃江县中心学校小学部，因脊髓损伤被鉴定为一级伤残，需要坐轮椅经学校门口的人行道上下学，希望政府部门在这个人行道上设置一个无障碍进出通道！这条信息得起了大队领导班子的高度重视，随后，大队及时与该名市民取得了联系，详细询问了她的诉求。18日至20日，桃江大队专门指派科技应用中队民警多次到学校进行实地踏勘，并广泛征求学校和部分家长的意见和建议，在充分考虑行人安全和对摩托车、电动自行车日常管理的前提下，经多方商榷，最终形成了科学有效的治理方案。2月2日，一个无障碍进出通道被顺利打通。

民警实地调研

民警实地调研

市民王先生对交警表示感谢

常年来，益阳桃江交警始终坚持问题导向和“问政于民、问需于民、问计于民”的原则要求，设置专岗专人负责市长热线、网络问政等工作，建立了“认真登记+准确分派+积极催办+严格审核+及时回复”的长效工作机制，通过“线上”广纳民意，“线下”真抓实改，切实做到“件件有落实，事事有回音”，脚踏实地为人民群众办实事。